איר זוכט צו פֿאַרבעסערן דיין קונה דערפאַרונג? קוק ניט ווייַטער! אונדזער רופן צענטער לייזונג איז דיזיינד צו העלפֿן איר צושטעלן העכסט-קאַרב דינסט צו דיין קאַסטאַמערז בשעת סטרימליינינג דיין אַפּעריישאַנז.
מיט אונדזער רופן צענטער לייזונג, איר קענען פֿאַרבעסערן דיין קונה דערפאַרונג דורך ינשורינג אַז יעדער רופן איז כאַנדאַלד יפישאַנטלי און יפעקטיוולי . אונדזער אַוואַנסירטע רופן רוטינג סיסטעם דירעקטעד קאַללס צו די מערסט צונעמען אַגענט, ינשורינג אַז קאַסטאַמערז זענען פארבונדן צו די רעכט מענטש וואָס קענען אַרוישעלפן זיי מיט זייער באדערפענישן. דאָס ראַדוסאַז רופן אַריבערפירן צייט און פראַסטריישאַן פֿאַר דיין קאַסטאַמערז, ריזאַלטינג אין אַ בעסער קוילעלדיק דערפאַרונג.
אין אַדישאַן צו עפעקטיוו רופן רוטינג, אונדזער רופן צענטער לייזונג אָפפערס אַ קייט פון פֿעיִקייטן צו פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג. אונדזער ינטעראַקטיוו קול ענטפער (IVR) סיסטעם אַלאַוז קאַסטאַמערז צו לייכט נאַוויגירן דורך מעניו אָפּציעס און זיך-דינסט אָפּציעס, רידוסינג וואַרטן צייט און צושטעלן אַ מער פערזענליכען דערפאַרונג. קוסטאָמערס קענען געשווינד אַקסעס די אינפֿאָרמאַציע זיי דאַרפֿן אָן צו וואַרטן פֿאַר אַן אַגענט.
ניט בלויז טוט אונדזער רופן צענטער לייזונג פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג, אָבער עס אויך גיט ווערטפול ינסייץ אין קונה ינטעראַקשאַנז. אונדזער רופן אַנאַליטיקס שטריך אַלאַוז איר צו שפּור רופן וואַליומז, וואַרטן צייט און קונה צופֿרידנקייט לעוועלס. מיט די דאַטן אין דיין פינגגערטיפּס, איר קענען ידענטיפיצירן געביטן פֿאַר פֿאַרבעסערונג און מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז צו פאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג אפילו ווייַטער.
אין אַדישאַן צו די פֿעיִקייטן, אונדזער רופן צענטער לייזונג ינטאַגרייץ סימלאַס מיט דיין יגזיסטינג קונה שייכות פאַרוואַלטונג ( CRM) סיסטעם. דעם מיטל אַז אגענטן האָבן אַקסעס צו קונה אינפֿאָרמאַציע און ינטעראַקשאַן געשיכטע, אַלאַוינג זיי צו צושטעלן פערזענליכען און עפעקטיוו דינסט. קוסטאָמערס וועלן אָפּשאַצן די פערזענליכען ופמערקזאַמקייט און וועט פילן וואַליוד ווי זייער באדערפענישן זענען באגעגנט אין אַ בייַצייַטיק שטייגער.
מיט אונדזער רופן צענטער לייזונג, איר קענען נעמען דיין קונה דערפאַרונג צו דער ווייַטער מדרגה. אונדזער עפעקטיוו רופן ...
מיט אונדזער רופן צענטער לייזונג, איר קענען פֿאַרבעסערן דיין קונה דערפאַרונג דורך ינשורינג אַז יעדער רופן איז כאַנדאַלד יפישאַנטלי און יפעקטיוולי . אונדזער אַוואַנסירטע רופן רוטינג סיסטעם דירעקטעד קאַללס צו די מערסט צונעמען אַגענט, ינשורינג אַז קאַסטאַמערז זענען פארבונדן צו די רעכט מענטש וואָס קענען אַרוישעלפן זיי מיט זייער באדערפענישן. דאָס ראַדוסאַז רופן אַריבערפירן צייט און פראַסטריישאַן פֿאַר דיין קאַסטאַמערז, ריזאַלטינג אין אַ בעסער קוילעלדיק דערפאַרונג.
אין אַדישאַן צו עפעקטיוו רופן רוטינג, אונדזער רופן צענטער לייזונג אָפפערס אַ קייט פון פֿעיִקייטן צו פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג. אונדזער ינטעראַקטיוו קול ענטפער (IVR) סיסטעם אַלאַוז קאַסטאַמערז צו לייכט נאַוויגירן דורך מעניו אָפּציעס און זיך-דינסט אָפּציעס, רידוסינג וואַרטן צייט און צושטעלן אַ מער פערזענליכען דערפאַרונג. קוסטאָמערס קענען געשווינד אַקסעס די אינפֿאָרמאַציע זיי דאַרפֿן אָן צו וואַרטן פֿאַר אַן אַגענט.
ניט בלויז טוט אונדזער רופן צענטער לייזונג פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג, אָבער עס אויך גיט ווערטפול ינסייץ אין קונה ינטעראַקשאַנז. אונדזער רופן אַנאַליטיקס שטריך אַלאַוז איר צו שפּור רופן וואַליומז, וואַרטן צייט און קונה צופֿרידנקייט לעוועלס. מיט די דאַטן אין דיין פינגגערטיפּס, איר קענען ידענטיפיצירן געביטן פֿאַר פֿאַרבעסערונג און מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז צו פאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג אפילו ווייַטער.
אין אַדישאַן צו די פֿעיִקייטן, אונדזער רופן צענטער לייזונג ינטאַגרייץ סימלאַס מיט דיין יגזיסטינג קונה שייכות פאַרוואַלטונג ( CRM) סיסטעם. דעם מיטל אַז אגענטן האָבן אַקסעס צו קונה אינפֿאָרמאַציע און ינטעראַקשאַן געשיכטע, אַלאַוינג זיי צו צושטעלן פערזענליכען און עפעקטיוו דינסט. קוסטאָמערס וועלן אָפּשאַצן די פערזענליכען ופמערקזאַמקייט און וועט פילן וואַליוד ווי זייער באדערפענישן זענען באגעגנט אין אַ בייַצייַטיק שטייגער.
מיט אונדזער רופן צענטער לייזונג, איר קענען נעמען דיין קונה דערפאַרונג צו דער ווייַטער מדרגה. אונדזער עפעקטיוו רופן ...